一、前期需求调查

支行行长是银行业发展的核心力量，他们的工作领导能力、职业素质、营销技能以及下属培育能力决定了业务发展的速度，决定了组织能否带领出一支优秀的员工队伍，决定了能否有效达成银行业年度的经营目标和业绩。支行行长是支行和分行，乃至总行生存发展的关键。支行行长的工作重心主要有：业务推动、运营监管、创新发展、客户维护、团队管理等。

而目前支行行长存在的问题是对自身定位模糊，面对多重角色扮演，虽然专业技能强，但管理水平不高，执行力和创新能力不足。如何有效发挥“承上启下”的职能，带领团队以高昂的士气高效地完成组织目标，是支行行长面临的挑战。

山东大学经济学院根据中国银行业的性质以及支行行长的工作内容及重心，整合齐鲁第一名校资源优势，结合多期培训经验，量身设计支行行长培训课程体系。

二、详细课程体系设置

三、培训师资介

由山东大学知名教授、副教授 、博士后及外请知名教授、讲师联袂授课。案例教学，理论结合实际，确保所学知识运用到实际工作中。

四、活动安排

校园考察+校园活动

五、实施过程

1.培训安排

根据培训单位实际需求设计权威课程体系，以解决工作中的瓶颈问题为目的，真正做到把培训成果转化成生产力。安排项目负责人一名，全程跟进培训项目实施。培训开始安排班主任一名，跟班助教一名，确保培训保质保量进行。

2.培训形式

课程注重采用多样化的教学手段，将先进的知识和理念通过深入浅出、师生互动的方式传授给学员，运用课堂讲授、案例讨论、实践模拟、参观考察等多种教学形式，充分调动学员学习主动性，形成交流经验、分享感受、启迪智慧的良好学习氛围。

3.参训学员

支行行长、副行长。

4.培训时间

根据培训单位要求安排7-10天短期培训班、7-30天高端课程班、30天以上的高级研修班。

5.培训地点

山东大学中心校区、山东大学威海校区、山东大学青岛校区。培训地点根据培训单位考察需要进行选择。

6.住宿及就餐地点

住宿：校内星级酒店、校内学生公寓、学校周围商务酒店……

就餐：校内星级酒店自助、桌餐、学生食堂、地方美食……

六、培训效果评价

1.对于学员的考核：日常考核与论文答辩相结合。

1）日常考核：培训主要实行班级化管理，分小组，每组10人，小组设组长1人，副组长2人，以小组为单位，由助教对小组管理日常考勤纪律进行考核，按照10分制进行量化评分，8-10分为优秀，5-7分为良好，3-4分为一般，2分以下为较差，所得量化平均分，即为该组每位学员日常考核得分，计入培训档案。

2）对于长期研修项目（10天以上）入学后分配导师（硕导及以上级别），学员根据自己对工作中遇到的问题，在导师的指导下运用所学的知识和方法分析，提出解决实际问题的办法，完成论文并进行答辩，顺利通过答辩的学员获得山东大学经济学院高级研修班结业证。

2.对于培训效果的考核：组织学员填写培训满意度问卷，将问卷汇总后提交培训总结报告。