9月27日下午，经济学院在会议室举办管理规范和管理创新报告会。经济学院常务副院长胡金焱教授、党委书记陈宏伟、学院其他分管领导、各系所主任、副主任、副所长、泰岳中心主任、全体机关行政人员参加了此次会议。

报告会上，管理学院陈志军教授讲授了管理规范和管理创新方面的内容。他引用了管理学大师“德鲁克”例子讲述了关于文化的内涵、作用，以及价值观方面的内容，从而引申出执行力与文化的关系，同时，强调民主决策与集中执行的重要性，全面提高行政效率和行政人员的服务意识。另外，他还提到作为管理者应该具备的基本素质：足够的技术技能，从而能够获得其所负责专项工作的技巧；足够的人际技能，从而能够成为和别人一起工作的有效的群体成员，并且能够在其所领导团队中促成合作性的努力；足够的概念技能，从而能够认清情境中不同组成元素之间的内在联系，这将使他能够基于整个组织的最大利益采取行动。最后，他总结了管理的本质是：管理是效率和效果的统一，管理是科学与艺术的统一，管理是普适与例外的统一，管理是规范与创新的统一。他用实用朴实的语言为学院行政工作人员讲述了管理的真正内涵是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。

报告会后，胡金焱谈到人才引进与流程管理是近期学院的重点工作。在人才引进上要积极推进国际化，行政工作要加强服务，因为人才的引进事关学院未来的发展，必须放在各项工作的首要位置。在流程管理上，学院要从细节抓起，提高服务质量，改变传统服务模式，加强工作的考核，建立激励机制。努力实现师资队伍国际化、人才培养国际化、学术研究国际化的目标。

陈宏伟针对上学期的工作情况，提出了几点要求：一、强化流程管理，理顺学院工作；二、以优质服务月为抓手，切实提高服务质量；三、积极开展创先争优工作；四、做好各项制度的贯彻落实，积极作为，及时上报，及时处理，及时反馈；五、加强学习，提高学习能力和服务意识；六、不断提高，借鉴兄弟单位经验，在行政工作效率和服务意识上做到有效提升。

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文/李建刚 陈文生 图/李建刚